よくあるご質問

よくあるご質問

STBって何?
ケーブルテレビ専用のデジタルチューナ セット・トップ・ボックスの略称です。STBのリモコンで地上デジタル・BSデジタル・CSデジタルの全てのチャンネルが操作でき、ご覧になれます。 →取扱STBはこちら
録画することはできますか?
もちろんです。ケーブルテレビでご覧になれるチャンネルは基本的にすべて録画できます。
※一部の番組で、著作権保護により録画できない番組があります。
またコピーワンス放送(地上デジタル放送、BSデジタル放送、CS110°放送は全て該当します。)を録画する場合は、CPRMに対応したレコーダー、ディスクなどをお使い下さい。
テレビ・ビデオを買い換えた時はどうなるの?
お買い求めの電気店さんに取り付けていただくか、ケーブルテレビまでご連絡頂ければ、取付・調整致します。(出張費、取付・調整費は有料となります。)
同一敷地内に家が2家あるんだけど?
まず母屋に、外線を引き込みます。そこから、宅内配線で母屋と離れに分けて工事を致します。
メンテナンスは?
STBのメーカー保障は、1年間となります。
アンテナはどうなるの?
従来のアンテナ・パラボラアンテナは不要です。台風時、大切な屋根をいためる心配はありません。
古いテレビでも大丈夫?
心配いりません。STBを取付けますので、ピンコード入力端子のあるテレビであれば大丈夫です。
引越ししたらどうなるの?
ハートネットワークのサービスエリア内なら引っ越し先でも工事費だけでOKです。サービスエリア外の場合、ご購入いただいたSTBはケーブル局により使用できる場合と、できない場合があります。該当するケーブル局にお問合せ下さい。
有料チャンネルの申込みはどうなるの?
WOWOWは申込用紙、その他の有料チャンネルはメールまたはお電話のお申し込みにより視聴可能となります。
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