先輩社員のある一日

事業局ハートステーション 2010年入社

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ケーブルテレビ局で働く社員ってどんな仕事をするの?一般にはあまり知られていないかもしれません。そこで、ハートネットワークの営業部門に所属する若手社員の「ある一日」をご覧いただきながら、ハートネットワークのさまざまな仕事をご紹介します!

9:00 出社

  『おはようございまーす!』



  ハートネットワークの社員の出社時間は、当番業務や取材など自分のスケジュールに合わせて調整できます。僕は営業ということもあり、お客様との商談スケジュールに合わせて出社しています。

10:00 メールチェック

  社内に入ったらまずメール等のチェック。

  ハートネットワークの社員は、グループウェアで様々な情報を共有し合います。タイムカード、出社ボタンを押すのも、PCで。

  ハートステーションフレスポ西条店では、主に西条エリアの営業を担当しています。今日は14時から訪問営業があるので、家の場所もしっかり確認しておきます。

11:30 お昼の生中継リハ

  フレスポ西条店では、毎日お昼の2分間(11:59~12:01)で生中継(昼生)を行っています。今オススメの番組やCP、西条市の旬な情報をお伝えしているんですよ~! これはフレスポ店の社員で持ち回りしていて、僕は今日はカメラマンですが、昨日はレポーターでした! フレスポ店では他にも独自で番組を作っているので、営業だけでなく番組制作もこなすマルチな部署なんです! もちろん、他の部署もみんな取材当番があり、撮影・編集・原稿を1人でこなしているんですよ~!

 

13:00 昼食

  今日は昼生の当番だったのでお昼ごはんが少し遅くなりました。ハートネットワークの社員は皆、それぞれの業務に合わせて、お昼休みをとります。

今日は高校時代からずっとお世話になっているどんぶり屋さんでかつ丼です!ここのかつ丼は西条市のソウルフードとも言われているほど!

"やっぱりウマい!!"

14:00 営業へ

  今日はインターネット加入を希望しているお客様のところに訪問です!

  ハートネットワークの営業はただ契約をいただくだけでなく、周辺機器のWi-Fi設定やサポート、工事にも同行するなど、お客様との距離の近さが特徴です。

  また、僕はレポーターでテレビに出ることもあるので、初対面のお客様でも「あっ!テレビで見る兄ちゃん!」と言ってもらえることもあり、テレビに出ることが契約のきっかけにも!?とにかくがんばってきます!

16:00 帰社

  無事、契約をいただきました!インターネットは、他社も含めいろいろなプランがあるのでお客様も迷っていたみたいでしたが、 料金、使用場所、使用頻度など、お客様の求めるものをしっかりと聞き、良い提案ができたので、とても喜んでいただけました!

契約をいただいた後は、ローラー営業に行ってました。 西条市は、新居浜市に比べて加入率や知名度もこれからということで、少しでも時間があるときは加入率の少ないエリアを1件ずつ周り、 少しでも当社のことを、そして僕のことを覚えてもらえるようにしています。営業は"根気"です!

17:00 お客様情報の登録

  今日いただいた契約や、良いお話ができたお客様の情報をデータベースシステムを使い報告。情報を構築することによって、次回問い合わせがあった時にサポートしやすくなります。

この情報は、契約までの足跡にもなるので、僕の営業が、これから入社する下の世代の子たちに少しでも役に立てるよう、丁寧に入力しています。 もちろん、大切な個人情報なので、取り扱いには細心の注意を払っています。(当社はプライバシーマーク取得企業です)

18:40 退社

  今日も1日が無事終了!退社時には机の周辺を整理し、決められた個人情報保管場所へ書類を返却して退社します。 最後に退社する時にはICカードでしっかりと施錠!さて、最近ハマっているゴルフの練習に行ってきまーす!




  『お疲れさまでしたー♪』